1、客户描述性数据。此类数据是描述客户或消费者的数据类型，它通常是表格形式的摘要数据，用关系数据库的术语来讲，就是一个客户数据中的不同列。由于是客户的基本信息变动不是很快，可在较长一段时间内使用。这些信息通过客户信息表即可获得。

2、市场促销性数据。市场促销性数据表示对每个客户进行了哪些促销活动，详细设计取决于客户关系管理数据库系统的复杂程度。最简单的形式就是列表，列出对客户进行过的促销活动。另外，还包括一些不太精确的促销活动及非常精确的个性化信息。

3、客户交易数据。描述企业和客户相互作用的所有数据都属于客户交易数据。这类数据和促销活动的数据一样，都会随着时间迅速变化。因此，通常是将它们存放在特殊的数据库结构中，要求这种存储结构能方便地支持带有时间标记的交易数据的更新和改变。与描述性数据不同，客户交易数据是一个动态的数据。